張如濤：拿“井蓋”鍛煉身體 用真誠服務(wù)用戶(hù)

他的臉上總掛著(zhù)靦腆、憨厚的微笑，手拿一套抄表工具，一年四季風(fēng)里來(lái)、雨里去，重復著(zhù)查抄水表和服務(wù)客戶(hù)的工作。他就是菏澤市水務(wù)集團自來(lái)水有限公司核驗部抄表員張如濤，一位年輕、率真的小伙子。

用心抄表 全心全意為用戶(hù)負責

2014年，張如濤來(lái)到自來(lái)水公司，成為了一名抄表員。從那時(shí)起，開(kāi)關(guān)廠(chǎng)家屬院、三中家屬院、華英嘉園、規劃局家屬院等就成了他的“地盤(pán)”。這片區域一共有3478戶(hù)，由于是老舊小區，必須采取原始的抄表記錄方式。這就意味著(zhù)每查抄幾戶(hù)水表，他就得撬開(kāi)一塊20公斤重的井蓋，每讀一個(gè)數值，他就得俯下身去，擦干凈深埋在地下的表盤(pán)上的灰塵，認真核對水表度數，保證每塊水表的讀數準確無(wú)誤。

“剛開(kāi)始抄表時(shí)感覺(jué)很累，不停地開(kāi)井蓋、關(guān)井蓋，體力嚴重透支，時(shí)間長(cháng)了，已經(jīng)適應了井蓋的重量，就當鍛煉身體了?！睆埲鐫χ?zhù)說(shuō)。

“轉眼已經(jīng)做了8年抄表員?！睆埲鐫硎?，這8年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，還是寒風(fēng)刺骨的三九嚴冬，他每月都按時(shí)準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄。在核驗部雖然他年紀不大，入職時(shí)間也不長(cháng)，但是他憑借著(zhù)恒心，練就了過(guò)硬的本領(lǐng)。

抄表是一項看似普通而平凡，甚至有些乏味的工作，而張如濤卻有著(zhù)不一樣的看法，他憑著(zhù)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行的敬業(yè)精神，用真誠、微笑獲得了一個(gè)個(gè)用戶(hù)的信賴(lài)，與用水戶(hù)們建立了良好的關(guān)系。

抄表的過(guò)程中也會(huì )遇到各種各樣的情況，用戶(hù)張大爺常年自己一人在家，平時(shí)用水量很少。突然有一個(gè)月，用水量明顯增高，張如濤急忙找到張大爺，卻被張大爺當成了騙子趕出家門(mén)。張如濤通過(guò)社區工作人員介紹再次來(lái)到了張大爺的家，為他家里的水管進(jìn)行了一次全面“體檢”，最終發(fā)現是馬桶老化產(chǎn)生漏水。張大爺這才發(fā)現是自己冤枉了張如濤，從那以后張大爺和張如濤成了“忘年交”。

主動(dòng)擔當 為公司發(fā)展貢獻青春力量

公司改制以來(lái)，東南片區管轄區域廣，工作人員少。面對該片區內一些難以查抄的水表，他都會(huì )主動(dòng)攬過(guò)來(lái)。抄表過(guò)程中他不厭其煩地清理雜草、污水、垃圾，即便再難他也會(huì )盡心盡力確保抄表的精準性。

張如濤經(jīng)常利用抄表時(shí)間，主動(dòng)給用戶(hù)宣傳普及《菏澤市供水條例》，引導用戶(hù)來(lái)公司辦理用水手續及信息更新等工作，雖然這樣會(huì )減慢抄表的總體時(shí)間，但他從不抱怨?！耙簿褪嵌嗯軒滋说氖?，電瓶車(chē)多充幾次電就好了?！彼脤?shí)際行動(dòng)感染著(zhù)身邊的同事。

張如濤就是這樣，用特有的真誠、細心服務(wù)每一個(gè)用戶(hù)。他說(shuō)：“為了確保城市供水安全，我們甘愿做公司和用戶(hù)之間的紐帶與橋梁，也甘愿成為和諧城市中跳躍著(zhù)的音符！”